结构化分析解决问题，这个底层能力离不开刻意练习

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我们工作和生活的真谛就是解决问题。我们到企业工作的本质就是先解决吃饭的问题，再解决精神层面自我实现的问题。企业给我们开工资的本质就是用金钱购买我们解决问题的能力。

在面临一个问题时，有的人愁眉不展，不知如何下手，从来都是接受指令去做执行工作；有的人横冲直撞，不管三七二十一，先干了再说；还有的人从容不迫、排兵布阵、循序渐进、步步为营解决问题。为什么会有这些差距？

麦肯锡公司在给世界500强企业提供咨询服务时，往往在2-3个月时间需要帮助这些企业解决一个复杂和困难的问题。咨询顾问们是如何做到的？有人说是因为他们都是学霸和精英，这是一个原因但不是本质原因。本质原因是麦肯锡几十年如一日地反复在做一件事：体系化地培养每个咨询师的“结构化分析解决问题”的能力。

正是这种能力，保证了他们能够快速适应和解决不同类型的项目和问题，也保证了能够从容不迫地排兵布阵，也拉开了人与人之间的差距。

结构化分析解决问题，是一种通用的底层能力，有了它，就能触类旁通，就具备了无穷放大去解决其他问题的能力。善于解决问题的人，都具备结构化能力。

在工作中，你是否遇到过以下的问题？这些问题，都是不具备结构化能力的表现。

• 遇到一个问题时茫然无措，不知从何处入手。
• 处理复杂问题陷入思维困境，或思维跳跃，千头万绪，理不清关系，抓不住重点。
• 分析问题左右摇摆始终不敢下结论；或结论都是不痛不痒的，无法解决问题。
• 多年在一个岗位重复工作，始终无法实现突破和成长。
• 汇报和沟通工作时，言语混乱，不知所云，颠三倒四，结论被人攻击无法反击，经常被人问得哑口无言。
• 被老板怀疑，不被信任，工作被过多地干预和监视。

2. 陷入思维困境或思维跳跃混乱

主要原因就是无法结构化拆解问题，无法对问题的架构和组成元素进行拆解，无法对组成元素进行结构、层次和关系进行梳理。比如建一座房子，如果你不了解房子的构成就去建，肯定就陷入困局，反复横跳。

3. 不敢下结论

主要原因是缺乏深度分析问题的能力，收集的论据不充分，做出的假设不合理，使用的方法不科学，思考的逻辑不严谨，众多的观点互相矛盾，这导致你的结论不够坚定，你对结论缺乏信心，所以不敢下结论。

4. 无法实现突破和成长

主要原因是只关注解决眼前问题，不知道复盘的重要性。解决完当前问题拍拍屁股就走人，不对工作的成败得失进行定期复盘，或即使是复盘也是奉命行事。这导致无法发现自己的问题所在，问题不暴露在眼底，我们是没有动力去解决的，不解决问题当然没办法实现突破和成长。

5. 汇报经常功败垂成

沟通汇报是临门一脚，如果失败了，前期的工作再好也是功败垂成。汇报失败的主要原因是汇报前没有做好充足准备；汇报中不知道汇报次序和话术，不知如何应对冲突和疑问；汇报后不知如何进行后续跟进。

6. 不被老板信任

老板信任对于我们成功解决问题是非常重要的，不被信任往往会在很多方面被掣肘。而不被信任的主要原因是：老板从你以往的做事风格中，不断对你进行判断，做了一个画像，并被打上了一个标签，叫“不靠谱”。

出现以上问题：无法界定问题、无法拆解问题、无法深度分析问题、无法下结论、不懂得复盘、汇报不成功、不被上级信任，都是不具备结构化能力的表现。解决这些问题，首先要培养自己结构化分析解决问题的能力。

• 首先，需要了解一座房子的架构和组成部分（比如地基、承重墙、梁柱、外墙、屋顶、内部空间、门窗、设备设施等）；
• 第二，明确组成部分需要哪些原材料，比如建基地需要混凝土和钢材等；外墙需要砖块、石材、砂浆、涂料等；门窗需要木材、铝合金、塑料等；内部空间需要砖块、石膏板、木材、地板材料等。
• 第三，需要去各个地方购买这些原材料，把所有的材料准备齐全。
• 第四，买回来原材料之后，需要深入研究不同原材料之间的组成关系，比如如何将砖块、砂浆、石材和涂料等进行组合来建造外墙。
• 第五，将原材料按照关系组合成地基、承重墙、梁柱、外墙、屋顶、内部空间、门窗、设备设施等，再将他们组合建成房子。
• 最后，建好了房子之后，需要定期维护维修。