如何绘制因果图

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作为qc7大手法之一的因果图，其作用是帮助品管人员选出影响质量的因素，并将它们联系起来。通过阐明每个因素是怎样同绩效相联系的，解决问题的症结。
  qc7大手法因果图将问题的起因分成若干个类别，如果某个类别复杂的话，再对其进一步细分。一些主要因素的分类如下： 材料 、设备、员工、方法、度量、管理、环境。

  绘制qc7大手法因果图的 4个步骤：
   1. 决定哪方面的特性是你想改进和控制的。
  2. 记录下“效果”。将“效果”写入右边的框中，从左边画一箭头指向这个框。

 

   3. 把主要因素的类别沿箭头写在其上方和下方。
  在类别之间和类别与箭头之间留出空间。这样写有“效果”的方框与类别之间就没有联系，把各个类别与主箭头连接。
 

   4. 列出可能的影响因素作为每个类别的分支。
  如果某个类别的分支因素对绩效的影响比该类别大，就要将其单独列出。任何影响问题起因的因素都应被列出。

  如同头脑风暴法一样，在画qc7大手法因果图时，集体讨论是种最有效的途径。画因果图的目的在于识别所有同绩效相关联的因素，而集体讨论总能比个人提出更多的方案。图画好后，通过研究，要确认每个领域的哪些因素对绩效起主要作用。改良绩效的尝试就从这些因素中选出。